Veronica Hernandez Gonzalez

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Ticket No. 39077

TT39077 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-08 17:47:27 Fecha Cierre 2016-08-08 17:52:00
Tiempo Respuesta 00:02:44 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo su pago el día de hoy por $20,000 en 6 depósitos 6 de 3,000 y uno de 2,000, por lo que pide se le notifique al área de finanzas
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-08 17:52:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-08 17:52:00
Se le transfiere llamada al contador Aron para su atencion, se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-08 17:51:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-08 17:50:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-08 17:50:11

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