Esteban Barrera Osorno

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Ticket No. 39060

TT39060 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esteban Barrera Osorno
Celular 4771085052 Teléfono Fijo 4771945291
E-mail contabilidad-2009@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-08 15:53:53 Fecha Cierre 2016-08-08 15:57:54
Tiempo Respuesta 00:02:50 Tiempo Solución 0 00:01:11
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita hablar al área de finanzas para reportar los depósitos que acaba de realizar, menciona que realizo dos depósitos, uno por $1259.00 a las 14:35 hrs y otro por $4000.00 a las 14:36 hrs.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-08-08 15:57:55
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-08-08 15:57:54
Me comunico con la CP Cinthia para notificar los depósitos realizados quien confirma que ya los tiene identificados y los aplicara al PV .
Se confirma información a la responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio 2016-08-08 15:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-08-08 15:56:43

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