Elizabeth Antolina Castellon Varela

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Ticket No. 39019

TT39019 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Antolina Castellon Varela
Celular 3272771875 Teléfono Fijo 3271096975
E-mail ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-08 11:37:48 Fecha Cierre 2016-08-08 11:42:05
Tiempo Respuesta 00:03:02 Tiempo Solución 0 00:01:15
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que realizo su pago de $156 el dia de hoy 08/08/2016 a las 11:17 am solicita se le active sistema
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:42:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:42:05
Me comunico con la contadora Fernanda para notificar el deposito e indica que se estara activando en 5 o 10 minutos se confirma informacion con usuaria se da cierre al tt
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:42:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:40:50

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