TICS | Ticket Energía Detalle

Silvia Gabriela Amaya Ku

Ticket No. 39012

TT39012 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Silvia Gabriela Amaya Ku
Celular	9999170050	Teléfono Fijo	9999491945
E-mail	GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-08 11:03:13	Fecha Cierre	2016-08-08 11:07:40
Tiempo Respuesta	00:01:24	Tiempo Solución	0 00:03:03
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita saber de cuanto es su deposito

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:07:40

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:07:40

Me comunico con la contadora Marisol para que informe de cuanto va aser su deposito
5 /6120.59
6 /138.91
7 / 694.91
tolal 6194.91

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:07:16

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-08 11:04:37

Silvia Gabriela Amaya Ku

Ticket No. 39012

TT39012 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente