TICS | Ticket Energía Detalle

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 39996

TT39996 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Arban De Jesús Ancona Bote
Celular	9919120143	Teléfono Fijo	9911008122
E-mail	tiendas.arlet.osiel@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-23 13:06:18	Fecha Cierre	2016-08-23 13:11:11
Tiempo Respuesta	00:02:57	Tiempo Solución	0 00:01:56
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

solicita apoyo ya que informa que se encuentra inactivo, el deposito fue por $2928.91 12:57 hrs por transferencia HSBC.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-23 13:11:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-23 13:11:11

Me comunico con la Contadora Marisol quien informa que aun no recibe las pantallas sin embargo habilita el PV al ser por transferencia se le indica al responsable y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-23 13:11:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-23 13:09:15

Arban De Jesús Ancona Bote

Ticket No. 39996

TT39996 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente