MYRIAN YECENIA GILL SANTINI

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Ticket No. 39968

TT39968 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MYRIAN YECENIA GILL SANTINI
Celular 4731033787 Teléfono Fijo 4737345251
E-mail YESGILL47@GMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-23 10:37:28 Fecha Cierre 2016-08-23 10:40:56
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que no puede ingresar ya le manda el mensaje "Pv inactivo por falta de pago".
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-23 10:40:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-23 10:40:56
Se le solicita nos indiquen cuando realizaron su pago para poder notificar al área de finanzas y así ellos puedan activar el Pv, indica que no cuenta con ninguna informacion por lo indica se comunicara en cuanto tenga la informacion, se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-23 10:40:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-23 10:39:09

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