Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT39966 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-23 10:16:39 | Fecha Cierre | 2016-08-23 10:23:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El sr. Gabriel Librado solicita se le comunique con la contadora América Rojas para tratar temas de su cuenta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:23:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:23:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:23:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:23:27
Me comunico con la contadora América Rojas quien confirma que ya registró su pago por 10227.97 pesos hecho hace poco más de 30 minutos e indica se procede a su habilitación, se confirma con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:23:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:23:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:21:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-23 10:21:17