Leticia Barron Lara
TT39965 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-23 10:03:24 | Fecha Cierre | 2016-08-23 10:08:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ayer 22/08/2016 a las 12:51 pm hizo su deposito por la cantidad de $7950, con folio 0125138 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:08:44
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:08:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:08:44
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:08:44
Me comunico con el CP Aaron e indica que la CP Cintia ya no labora por lo que apenas esta conciliando los pagos del PV, por lo que pide se transfiera llamada para explicarle este detalle al Pv.
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:08:40
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:08:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:04:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-23 10:04:37