Damian Hernandez Santiago
TT39943 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 17:56:37 | Fecha Cierre | 2016-08-22 18:02:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita apoyo para notificar su deposito realizado el dia de hoy por $2679.99 a las 14:14 hrs por transferencia a HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 18:02:09
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 18:02:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 18:02:09
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 18:02:09
Se contacta a la C.P Marisol quien indica que ya se encuentra aplicado el monto de transferencia por lo que se procede al cierre del reporte. Confirmado con la responsable del PV.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 18:02:02
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 18:02:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 17:59:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 17:59:09