Alberto Blas Rojas
TT39936 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 16:39:49 | Fecha Cierre | 2016-08-22 16:43:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria comenta que se confundió la cantidad y solo llevaba consigo $7200 y la cantidad es $7711.77 y solicita se le comunique con la contadora. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:43:05
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:43:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:43:05
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:43:05
Se contacta a la C.P America y se transfiere la llamada para atención de la usuaria y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:42:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:42:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:41:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 16:41:59