Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT39935 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 16:38:46 | Fecha Cierre | 2016-08-22 16:48:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:08:53 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó su depósito por $ 427.00 el dia 22/08/2016 a las 3:30 pm en HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:48:43
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:48:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:48:43
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:48:43
Se comunicó la responsable del PV. indica que se cortó la llamada, se le indica que el área de Finanzas tomará en cuenta el depósito para no ser deshabilitado. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:48:37
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:48:37
Se le notifica a el CP. Aaron el depósito por parte del PV. lo tomará en cuenta para no ser bloqueado se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:47:17
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:47:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:39:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 16:39:50