NINFA RAMIREZ SANTIAGO
TT39924 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NINFA RAMIREZ SANTIAGO | ||
| Celular | 9515684587 | Teléfono Fijo | 9512340039 |
| cozo22@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 15:12:19 | Fecha Cierre | 2016-08-22 15:20:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:19 | Tiempo Solución | 0 00:03:56 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Sra. Ninfa del PV. Ciber Marisol indica saber el monto a depositar del dia 22/08/2016 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:20:34
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:20:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:20:34
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:20:34
Me comunico con la CP. Marisol e indica que el monto a depositar es de $ 1661.61 la responsable del PV. cuelga llamada, me intentó contactar con la responsable del PV. pero no se tiene éxito. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:19:58
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:19:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:16:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-22 15:16:38