Norma Leticia Almaraz Aranda
TT39882 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 09:58:27 | Fecha Cierre | 2016-08-22 10:00:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita apoyo para que se comunique con el contador para validar sus depositos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:57
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:57
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:57
Se contacta al contador y se transfiere la llamada, se da cierre al reporte ya que se comunico con el C.P Aaron.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:48
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-22 10:00:14