Roberto Esau Urbieta Errones
TT39877 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Esau Urbieta Errones | ||
| Celular | 4773311973 | Teléfono Fijo | 4772035136 |
| roberto_01esau02@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 09:38:04 | Fecha Cierre | 2016-08-22 09:41:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita el monto a depositar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:41:10
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:41:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:41:10
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:41:10
1.- Me comunico con la CP Cintia e indica que el monto a depositar es de $598.75.
2.-Se le informa al Pv el monto a depositar y se da cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:40:37
2.-Se le informa al Pv el monto a depositar y se da cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:40:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:38:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-22 09:38:58