Jose Francisco Alvarez Saldaña
TT39859 Navegador
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Francisco Alvarez Saldaña | ||
| Celular | 4772522007 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| minisuperangelica@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-20 20:38:43 | Fecha Cierre | 2016-08-20 20:41:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:02:15 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Sr. José Francisco de Minisuper Angelica indica que desea se le configure la página del sistema IUSA Autogestión. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:41:41
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:41:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:41:41
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:41:41
Se solicita el acceso mediante Team Viewer, se predetermina el internet explorer. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:41:36
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:41:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:39:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 20:39:27