Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT39846 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-20 11:46:46 | Fecha Cierre | 2016-08-22 15:20:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 2 03:32:10 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que no cuenta con sistema ya que lo tiene Bloqueado realizo su deposito por $240.50 el dia de ayer 19/08/2016 a las 16:27 horas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:20:44
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:20:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:20:44
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:20:44
Me comunico con la contadora Cintia y menciona que ya se encuentra activo por lo que se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:20:38
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:20:38
Se comunica la Sra. Maria Lourdes del PV. Videos Memo desea saber si ya se le activo el PV. se le indica que aún no tenemos una respuesta por parte del área, en cuanto tengamos una notificación nos comunicamos a el PV.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 16:14:16
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-20 16:14:16
Menciona si ya se tiene respuesta para la activación se le indica que no pero de igual manera se le notificara
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-20 13:52:36
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-20 13:52:36
Se recibe llamada de la srita Lourdes Arriaga indicando ya envió su nota de depósito, se valida y se adjunta, usuaria añade que no le llegan notificaciones de parte de la contadora Cintia solo del contador Aarón solicita se le envíe su monto a depositar.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-20 12:21:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-20 12:21:42
Menciona que lo notifico por correo electronico al contador Aron Martinez pero no tubo respuesta.
Por lo que se le solicita ficha de deposito
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-20 11:49:38
Por lo que se le solicita ficha de deposito
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-20 11:49:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-20 11:48:35
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-20 11:48:35