Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT39827 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-19 17:24:13 | Fecha Cierre | 2016-08-19 17:25:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita apoyo para hablar con la C.P América, hace referencia a problemas para realizar su deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:59
Se contacta a la C.P AMerica y se le indica que desean hablar con ella por lo que se transfiere la llamada y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:54
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-19 17:25:13