TICS | Ticket Energía Detalle

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 39777

TT39777 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edmundo Berra Edmundo
Celular	7772290531	Teléfono Fijo	7771182888
E-mail	berra_mundo01@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-18 17:51:21	Fecha Cierre	2016-08-18 17:57:10
Tiempo Respuesta	00:04:06	Tiempo Solución	0 00:01:43
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Azucena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Menciona que va a notificar un deposito por $2376 a las 11:49 am el dia de hoy 18/08/2016 y menciona que ya le desactivaron el sistema

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-18 17:57:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-18 17:57:10

Me comunico con la contadora America para notificar el deposito, y menciona que lo habia desactivado ya que no tenia notificacion por lo que solicita se le confirme mas temprano lo va a activar se da cierre al TT

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-18 17:57:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Azucena Ortega De La Cruz 2016-08-18 17:55:27

Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 39777

TT39777 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente