Beatriz Guzman Suarez
TT39743 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Guzman Suarez | ||
| Celular | 7221085316 | Teléfono Fijo | 7227508329 |
| CONTA_BETTY@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-18 13:05:32 | Fecha Cierre | 2016-08-18 13:09:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita apoyo ya que su PV inactivo, realizo su deposito el el día de hoy por $3491.30 a las 12:29 hrs en Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:09:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:09:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:09:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:09:18
Me comunico con la C.P America para compartirle la información por lo que indica que ya recibio su notificación via correo y aplica el deposito, se le confirma a la responsable y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:08:45
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:08:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:07:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 13:07:29