Felipe De Jesus Rubalcava
TT39720 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-18 10:00:30 | Fecha Cierre | 2016-08-18 10:02:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita apoyo para que se comunique con la contadora Cintia para validar un saldo por $30.00. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:02:46
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:02:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:02:46
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:02:46
Se contacta a la C.P Cintia y se transfiere la llamada, por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:02:40
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:02:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:01:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-18 10:01:55