Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 39711

TT39711 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-17 17:34:01 Fecha Cierre 2016-08-17 17:38:54
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:03:12
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

solicita apoyo para notificar al contador Aaron que realizo su deposito el dia de hoy por la cantidad de $3200 a las 9:20 am en Bancomer.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-17 17:38:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-17 17:38:54
Me comunico con el contador Aaron quien informa que aplica el deposito y solicita se le informe a la responsable que en breve le comparte su saldo a favor. Confirmada la informacion con la encargada se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-17 17:37:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-17 17:35:42

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