Pedro Mendoza Gomez
TT39664 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-17 07:50:39 | Fecha Cierre | 2016-08-23 08:55:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 6 01:02:33 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo su deposito el día 16/08 por $6,500 a las 17:54 hrs. en Bancomer.
En breve compartirá comprobante de deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-23 08:55:48
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-23 08:55:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-23 08:55:48
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-23 08:55:48
Por comentarios anteriores se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-23 08:55:41
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-23 08:55:41
PV hizo depósito el día 16 de Agosto por $6,496.00 que equivalen a las ventas del día 11 de Agosto.
PV se activa hasta el día 17 de Agosto por la hora en que se hizo el depósito.
Fernanda Han
2016-08-17 18:10:30
PV se activa hasta el día 17 de Agosto por la hora en que se hizo el depósito.
Fernanda Han
2016-08-17 18:10:30
Se comunica de nuevo la srita Sara Arriola indicando que aún no está habilitado su PV, se contacta al área y se indica por parte de la contadora Ma. Fernanda que por favor espere unos momentos más y a más tardar a las 10 am. ya debe tener su PV activo, usuaria confirma y quedamos en espera de sus comentarios.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-17 09:28:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-17 09:28:05
Se recibe comprobante de pago, mismo que se adjunta, me comunico al área y la contadora Ma. Fernanda indica que ya tiene registrado el pago por lo que en unos momentos se habilitará el punto y compartirá sus comentarios.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-17 08:22:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-17 08:22:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-17 07:53:16
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-17 07:53:16