Leticia Jimenez Patoni
TT39650 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-16 16:49:16 | Fecha Cierre | 2016-08-16 16:53:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:52 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $ 913.00 a las 16:30 hrs en Bancomer |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:53:41
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:53:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:53:41
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:53:41
Me comunico con la CP. Maria America del área de Fianzas para validar el depósito del PV. e indica que lo tomara en cuenta, se le notifica a el PV. , se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:53:33
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:53:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:50:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-08-16 16:50:49