Edmundo Berra Edmundo
TT39642 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-16 15:28:12 | Fecha Cierre | 2016-08-16 15:31:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que realizó su depósito por $3160 hoy 16/08/2016 a las 12:43 movimiento 17508 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:31:49
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:31:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:31:49
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:31:49
Me comunico con la contadora America para notificar el deposito por lo que comenta que ya lo tiene identificado por lo que se confirma informacion con usuario y se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:31:41
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:31:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:30:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-16 15:30:32