Esteban Barrera Osorno
TT39638 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-16 13:54:10 | Fecha Cierre | 2016-08-22 15:26:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:33 | Tiempo Solución | 6 01:25:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito correspondientes a 3451.56 pesos a las 13:22 hrs, con folio 0132235 y el 2do por 4000 pesos a las 13:23 con folio 0132334 hoy 16/08/2016 en Ventanilla de HSBC se adjunta evidencia cuando el usuario la comparta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:26:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:26:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:26:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:26:11
Se valida en Portal EGA que el PV se encuentra activo, se adjunta evidencia dando cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:25:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:25:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-16 14:00:43
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-16 14:00:43