Adalberto Gonzalez Laris
TT39630 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-16 12:41:08 | Fecha Cierre | 2016-08-16 12:46:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita apoyo para verificar ya que hace un momento de vendió una tarjeta y no se genero el ticket. Solicita saber si se puede reimprimir el ticket de la venta realizada. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:46:20
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:46:20
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:46:19
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:46:19
Se le indica que para este caso no se puede reimprimir el ticket de la venta por lo que se le indica que lo valide en su informativo, comenta que esta registrado de manera correcta por lo que se le indica que se puede validar si cuenta con la tarjeta informa que el usuario ya no se encuentra en el establecimiento, en caso de que regrese y tenga algun detalle se comunicaría nuevamente para validar.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:46:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:46:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:43:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-16 12:43:43