Eumir Tovar Santoyo
TT39616 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eumir Tovar Santoyo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3316057634 |
| eumir.tovar@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-16 11:08:04 | Fecha Cierre | 2016-08-16 11:13:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando la activación de una requisición.
Cadena Comercial: FARMACIAS DEL AHORRO Franquicia: Guadalajara Sucursal: F A GUADALAJARA, CHARRASQUIS Nombre personalizado: CAJA1GDCH ID PUNTO DE VENTA: eb160de1de89d9058fcb0b968dbbbd683840 Nombre del equipo: GDCHC1 Fecha: 16/08/2016 10:35:44 a.m. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:13:29
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:13:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:13:29
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:13:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:13:17
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:13:17
Se indica que por procedimeinto debe solicitar apoyo a los administradores en su corporativo, se cierra ticket.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:10:13
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:10:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:09:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-16 11:09:32