Marisol Miranda
TT39599 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Miranda | ||
| Celular | 7121225932 | Teléfono Fijo | 7121591722 |
| mmiranda072@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-15 20:49:47 | Fecha Cierre | 2016-08-22 15:12:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 6 18:18:29 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que no cuenta con sistema, realizo sus depósitos correspondientes del 11/08/2016 $30.96 y el 12/08/2016 $33.50 y el dia de hoy 15/08/2016 por $30.96 , se le solicita sus fichas de depósitos y en cuanto se reciba se adjuntará a la herramienta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:12:22
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:12:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:12:22
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:12:22
Se revisa en el portal de ega y ya tiene transacciones del dia 21/08/2016 por lo que se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:12:16
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-22 15:12:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-15 20:53:53
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-15 20:53:53