TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 39578

TT39578 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-15 17:28:56	Fecha Cierre	2016-08-15 17:34:01
Tiempo Respuesta	00:01:27	Tiempo Solución	0 00:03:38
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. Papeleria de Pao indica que realizó su depósito por $ 2,300 a las 15:29 hrs en HSBC.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-08-15 17:34:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-08-15 17:34:01

Me comunico con la CP. Cinthia e indica que tomara en cuenta el depósito del PV, responsable desea hablar con la CP. se transfiere la llamada a para su atención. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-08-15 17:33:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-08-15 17:30:23

Martha Patricia Medina

Ticket No. 39578

TT39578 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente