Rodolfo Vazquez Calvario

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Ticket No. 39544

TT39544 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rodolfo Vazquez Calvario
Celular S/N Teléfono Fijo 9981294969
E-mail rodolfo.vazquez@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-15 12:46:57 Fecha Cierre 2016-08-16 05:52:37
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 17:04:41
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo su deposito el día de hoy $66.91 a las 10:49, por lo que pide se active el Pv
Archivos
Titulo Descripción
Pv activo Pv activo
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-16 05:52:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-16 05:52:37
El pv se enuentra activo, se valida en portal EGA, por lo cual se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-16 05:51:57
Me comunico a la extensión de la contadora Marisol pero no no se encuentra indica el contador aron nos comuniquemos en 10 minutos.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 12:51:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 12:48:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 12:47:56

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