Alberto Tuz Uxul
TT39535 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-15 11:52:23 | Fecha Cierre | 2016-08-15 11:59:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que a las 18:20 hrs. el 01/08/2016 se realizó transferencia por 107.96 pesos, con número de transferencia 100914 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:59:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:59:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:59:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:59:01
Me comunico con la contadora Marisol Sanchez quien indica que el PV está activo y sin bloqueos por lo que se le transfiere para su mejor aclaración, dando cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:58:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:58:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:57:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-15 11:57:42