Edmundo Berra Edmundo

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 39518

TT39518 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Berra Edmundo
Celular 7772290531 Teléfono Fijo 7771182888
E-mail berra_mundo01@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-15 10:09:56 Fecha Cierre 2016-08-15 10:13:38
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:02:13
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica se encuentra bloqueado el Pv, realizaron su deposito el día de hoy por $23,201 a las 9:55 am en Bancomer.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 10:13:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 10:13:38
Me comunico con la contadora America e indica que ya tiene identificado el deposito, se le notifica al Pv y se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 10:13:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 10:11:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-15 10:11:25

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad