Maria Isabel Gaytan Toledo
TT39488 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Isabel Gaytan Toledo | ||
| Celular | 3335846253 | Teléfono Fijo | 3312310369 |
| moda-y-dise-o1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-13 12:30:16 | Fecha Cierre | 2016-08-22 15:22:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 9 02:47:47 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| que se le habilite su PV pues se encuentra inhabilitado por falta de pago, sin embargo ayer realizó su depósito por 977 pesos a las 11:27 pm. en un cajero en el Álamo, se adjuntará evidencia en la herramienta TICS tan pronto se reciba. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:22:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:22:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:22:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:22:45
Se valida por medio de portal EGA que el PV se encuentra activo, se adjunta imagen dando cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:22:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-22 15:22:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-13 12:34:59
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-13 12:34:59