TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 39465

TT39465 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-12 17:37:50	Fecha Cierre	2016-08-12 17:42:29
Tiempo Respuesta	00:02:10	Tiempo Solución	0 00:02:29
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita apoyo para notificar su deposito a la contadora America por $1317 Bancomer a las 5:32 pm el dia de hoy.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-12 17:42:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-12 17:42:29

Se contacta a la contadora America y se le notifica el deposito del PV, cabe mencionar que se le comenta a la contadora que el responsable notifico el deposito por correo electrónico. Validado con la contadora se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-12 17:42:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-08-12 17:40:00

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 39465

TT39465 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente