Hilaria Martínez Luis
TT39439 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilaria Martínez Luis | ||
| Celular | 9515148992 | Teléfono Fijo | 9511198723 |
| tesoreria_universal@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-12 13:34:30 | Fecha Cierre | 2016-08-12 13:36:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:51 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Marisol Sanchez Soto para tratar una aclaración de un depósito erróneo que realizo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:36:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:36:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:36:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:36:45
Se le transfiere con la contadora Marisol Sanchez, al tomar la llamada exitosamente se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:36:39
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:36:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:35:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-08-12 13:35:54