Carlos Vega Hernandez
TT39434 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Vega Hernandez | ||
| Celular | 4777767000 | Teléfono Fijo | 4773943610 |
| carlosvegaher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-12 13:10:14 | Fecha Cierre | 2016-08-12 13:14:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:31 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que no cuenta con sistema realizo su deposito el dia 12/08/2016 por $3245 a las 11:25 am por lo que solicita se le active |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:14:19
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:14:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:14:19
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:14:19
Me comunico con la contadora cintia para notificar el depósito por lo que activo el sistema se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:14:14
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:14:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:12:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-08-12 13:12:53