Jose Raul Chim
TT39421 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-12 11:20:13 | Fecha Cierre | 2016-08-12 11:24:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| india que hizo su deposito el día 09/08/2016 por la cantidad de $19231.50 en el banco HSBC, con número de folio 10030134256 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:24:49
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:24:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:24:49
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:24:49
1.- Me comunico con la CP Marisol e indica que ya li aplico al PV.
2.- Se valida que el PV esta activo y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:24:45
2.- Se valida que el PV esta activo y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:24:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:21:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-12 11:21:49