TICS | Ticket Energía Detalle

Esteban Barrera Osorno

Ticket No. 38359

TT38359 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Esteban Barrera Osorno
Celular	4771085052	Teléfono Fijo	4771945291
E-mail	contabilidad-2009@live.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-29 17:16:00	Fecha Cierre	2016-07-29 17:20:11
Tiempo Respuesta	00:00:40	Tiempo Solución	0 00:03:31
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizó un depósito por $ 159.82 el dia 29 de Julio de 2016 a las 5:10 pm en HSBC, zona León, Guanajuato.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 17:20:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 17:20:11

Me comunica con la CP. Cinthia e indica que tomara en cuenta el depósito del PV. en 10 min ingrese a el sueta IUSA Autogestión, se verifica a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 17:20:01

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 17:18:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 17:16:40

Esteban Barrera Osorno

Ticket No. 38359

TT38359 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente