Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT38353 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-29 16:59:51 | Fecha Cierre | 2016-07-29 17:01:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que desea hablar con la CP. América |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:01:09
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:01:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:01:09
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:01:09
Se realiza transferencia de llamadas y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:01:04
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:01:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:00:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-29 17:00:36