Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 38340

TT38340 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-29 14:26:44 Fecha Cierre 2016-07-29 14:30:58
Tiempo Respuesta 00:03:17 Tiempo Solución 0 00:00:57
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita comunicarse con la CP América ya que no puede realizar su deposito el día de hoy, menciona que el único medio para realizarlo es a través de Telecom pero no cuentan con Sistema.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-07-29 14:30:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-07-29 14:30:58
Trato de contactar a la CP América pero no es posible ya que no contesta las llamadas, menciona la encargada regresara la llamada después de las 3:00 pm.
Isai Mendoza Antonio 2016-07-29 14:30:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-07-29 14:30:01

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