Carlos Enrique Pech
TT38305 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Enrique Pech | ||
| Celular | 9841345222 | Teléfono Fijo | S/N |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-29 11:24:13 | Fecha Cierre | 2016-07-29 11:26:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita aclarar un monto que se le envió, por lo que solicita comunicarse al área de finanzas correspondiente con la señorita Denise Manzanares. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:26:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:26:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:26:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:26:35
Me comunico al área y la señorita Denise Manzanares en la ext 2064 nos toma la llamada con éxito, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:26:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:26:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:25:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-29 11:25:27