ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT38254 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-28 13:50:35 | Fecha Cierre | 2016-07-28 13:55:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita apoyo para notificar su deposito realizado el día de hoy $5509.77 a las 10:51 am HSBC. Asi mismo solicita hablar con la C.P. America. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:55:39
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:55:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:55:39
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:55:39
Se contacta al C.P Aaron quien nos apoya y confirma el monto proporcionado asi mismo se transfiere la llamada para atención del PV, se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:55:31
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:55:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:53:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-28 13:53:52