Rodolfo Vazquez Calvario

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Ticket No. 38239

TT38239 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rodolfo Vazquez Calvario
Celular S/N Teléfono Fijo 9981294969
E-mail rodolfo.vazquez@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-28 12:10:43 Fecha Cierre 2016-07-28 12:51:57
Tiempo Respuesta 00:02:16 Tiempo Solución 0 00:38:58
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reportar su depósito por 36.96 pesos, sin embargo al seguir validando datos del depósito se corta la llamada.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 12:51:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 12:51:57
Me comunico con el Sr. Rodolfo e indica que realizo su deposito el dia de hoy por $36.96 a las 11:54, se le notifica a la contadora e indica que ya tiene reflejado el pago, se procede al cierre del tt
Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 12:51:48
No se contacta al área de finanzas por falta de datos, se solicita apoyo a proyectos especiales.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-07-28 12:14:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-07-28 12:12:59

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