Saul Becerra

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Ticket No. 38226

TT38226 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Saul Becerra
Celular 4773111519 Teléfono Fijo 4771288616
E-mail saulbecerra@miservitodo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-28 10:31:47 Fecha Cierre 2016-07-28 10:36:46
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:03:42
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona que ya envio su tiket al correo de case@iusa.com.mx y al lpino@iusa.com.mx de deposito solicita se le active el sistema
Archivos
Titulo Descripción
Ficha de deposito Imagen de ficha de deposito del dia 28/07/2016
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:36:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:36:46
Se revisa en los correo y se verifica informacion
Me comunico con la contadora Cintia y menciona que el correo es erroneo por lo que se reeenvia informacion y activa el PV
Se le confirma a usuario y de igual manera se le proporciona el correo de cmaya@iusa.com.mx por lo que se da cierre al TT.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:34:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:33:04

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