Maria Elena Salazar Soto

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Ticket No. 38225

TT38225 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Elena Salazar Soto
Celular 4474784404 Teléfono Fijo 4471146266
E-mail elena.salazar.s@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-28 10:27:07 Fecha Cierre 2016-07-28 10:31:42
Tiempo Respuesta 00:02:43 Tiempo Solución 0 00:01:52
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Azucena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona se le active el sistema realizo su deposito por $1618.52 a las 17:58 horas en el banco HSBC el dia de ayer 27/07/2016
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:31:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:31:42
Me comunico con la contadora Cintia para notificar el deposito menciona que se va a activar e indica que debe de realizar sus deposistos antes de las 5pm para que no se quede sin sistema por lo que se confirma informacion y se da cierre al TT
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:31:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz 2016-07-28 10:29:50

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