TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 38216

TT38216 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-28 09:38:20	Fecha Cierre	2016-07-28 09:41:16
Tiempo Respuesta	00:00:35	Tiempo Solución	0 00:02:21
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Lorena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita saber cuanto tendrá que depositar por las ventas del día de ayer.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 09:41:16

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 09:41:16

Me comunico con el contador Aron e indica que tendrán que depositar $279, se le informa al Pv y se procede al cierre del tt

Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 09:41:09

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 09:40:11

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-07-28 09:38:55

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 38216

TT38216 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente