Pedro Mendoza Gomez
TT38212 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-28 08:10:45 | Fecha Cierre | 2016-07-28 08:15:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:44 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar sus depósitos 11,119 pesos a las 13:31 hrs. y otro por 189917:30 hrs. en Bancomer. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:15:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:15:46
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:15:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:15:46
Me comunico al área con la contadora Fernanda, misma que registra ambos movimientos e indica se habilitará en un par de minutos, se confirma con usuaria y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:15:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:15:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:14:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-28 08:14:02