TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 38194

TT38194 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-27 17:37:36	Fecha Cierre	2016-07-27 17:42:23
Tiempo Respuesta	00:01:39	Tiempo Solución	0 00:03:08
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica para reportar su deposito realizado el dia de hoy por $3000 a las 9:41 am a Bancomer.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 17:42:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 17:42:23

Informa la responsable que se le notifique al contador Aaron para notificarle el deposito del PV Miscelania Lucy se le comparte la información al contador para que aplique el deposito, se le informa a la responsable y se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 17:42:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 17:39:15

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 38194

TT38194 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente