Victor Hernández Reynoso

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Ticket No. 38177

TT38177 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Hernández Reynoso
Celular S/N Teléfono Fijo 4772231176
E-mail victor.nas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-27 15:35:13 Fecha Cierre 2016-07-27 15:40:27
Tiempo Respuesta 00:03:36 Tiempo Solución 0 00:01:38
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nuevamente se comunica la Srita. Karen Marquez proporcionando la siguiente información:
1er Deposito a las 2:16 $144.91 referencia 5144739 Abarrotes Muñez 2 a Santander.
2do Deposito las 2:40 pm $3056.44 a con referencia 7427554 a Abarrotes Muñez 1 a Santander.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 15:40:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 15:40:27
Se contacta a la C.P Cintia a quien se le comparte la información notificada por la responsable comenta que identifica las transferencias y activa los PV, se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 15:40:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-27 15:38:50

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