Rodolfo Vazquez Calvario
TT38151 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-27 11:11:46 | Fecha Cierre | 2016-07-27 11:17:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizo un cobro pero no se imprimió el comprobante de pago. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:55
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:55
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:54
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:54
Se brinda asesoría al Señor Rodolfo para realizar la reimpresión del ticket el cual se realiza sin problemas.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:45
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-27 11:17:13